Комплексна психотерапія важких станів та травми: командний підхід від діагностики до результату

Договір публічної оферти

Цей документ є офіційною пропозицією (публічною офертою) центру SOLACE укласти договір про надання психотерапевтичних послуг на нижчевикладених умовах.

1. Предмет договору

Центр надає клієнту консультаційні та психотерапевтичні послуги (індивідуальні, парні, сімейні, групові) у форматі, погодженому сторонами під час запису.

2. Порядок надання послуг

Послуга вважається наданою з моменту проведення сесії. Формат (онлайн/офлайн), дата і час узгоджуються заздалегідь. Скасування чи перенесення запису можливе не пізніше ніж за 24 години.

3. Вартість та оплата

Вартість послуг зазначена на сайті центру. Оплата здійснюється до початку сесії, якщо інше не погоджено додатково.

4. Конфіденційність

Центр дотримується принципів конфіденційності відповідно до міжнародного етичного кодексу психотерапевта. Інформація про клієнта не розголошується третім особам, окрім випадків, передбачених законодавством.

5. Права та обов'язки сторін

Клієнт зобов'язується надавати достовірну інформацію про свій стан. Центр зобов'язується забезпечити надання послуг кваліфікованими фахівцями відповідно до обраного протоколу терапії.

6. Прикінцеві положення

Оплата послуг центру означає повне і безумовне прийняття клієнтом умов цього договору.

Договір страхування психотерапії

SOLACE впроваджує принцип взаємної відповідальності клієнта і терапевта за результат терапії, аналогічно практиці провідних закордонних центрів.

1. Суть підходу

За умови дотримання клієнтом узгодженого протоколу терапії (регулярність сесій, виконання рекомендацій фахівця) центр гарантує супровід до досягнення узгодженої мети терапії в межах обраного формату.

2. Умови застосування

Дотримання протоколу є визначальним фактором результату. У разі порушення клієнтом узгодженого графіка чи рекомендацій центр не несе відповідальності за відхилення від очікуваного результату.

3. Що покриває підхід

Додаткові консультації для корекції плану терапії в межах пакету послуг, якщо узгоджений протокол дотримувався клієнтом повністю.

4. Обмеження

Підхід не є фінансовою гарантією чи страховим полісом у класичному розумінні та не покриває випадки, що виходять за межі компетенції психотерапії.

Політика конфіденційності

Центр SOLACE поважає приватність клієнтів та обробляє персональні дані відповідно до законодавства про захист персональних даних.

1. Які дані збираються

Ім'я, контактні дані (телефон, email), інформація про запит, надана клієнтом добровільно під час запису чи консультації.

2. Мета обробки

Дані використовуються виключно для запису на консультацію, підбору фахівця та зв'язку з клієнтом щодо послуг центру.

3. Зберігання та захист

Дані зберігаються з дотриманням конфіденційності, доступ до них мають лише фахівці, задіяні у роботі з конкретним клієнтом.

4. Права клієнта

Клієнт має право запросити перегляд, виправлення або видалення своїх персональних даних, звернувшись до центру.